Algemene voorwaarden
Marieke Kersten Life Coaching

1. Algemeen
   Marieke Kersten Life Coaching is opgericht door Marieke Kersten – de Ruijter (hierna te noemen: de Opdrachtnemer) gevestigd te Maashees en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 71124764.
   Marieke Kersten Life Coaching richt zich op: het coachen en begeleiden van volwassenen (hierna te noemen: Opdrachtnemer), evenals het organiseren van trainingen, workshops, lezingen, themabijeenkomsten en arrangementen in paardencoaching.
2. Toepasselijkheid
   Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle mondelinge en schriftelijke offertes en overeenkomsten van of met Marieke Kersten Life Coaching en alle daarmee verband houdende handelingen, zowel van voorbereidende als uitvoerende aard voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
3. Vertrouwelijkheid
   Marieke Kersten Life Coaching verplicht zich alle door Opdrachtgever verstrekte (bedrijfs-) gegevens zorgvuldig te bewaren. Deze gegevens zal Marieke Kersten Life Coaching niet dan na voorafgaand overleg met Opdrachtgever aan derden ter inzage of voor gebruik afgeven dan wel publiceren.
   Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijk informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
   Gesprekken, sessies en andere contacten die in welke vorm dan ook tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever plaatsvinden, worden als strikt vertrouwelijk beschouwd.
   Na toestemming van Opdrachtgever kan verslaglegging plaatsvinden aan derden.
4. Verhindering
   Indien bij verhindering de afspraak tenminste 24 uur vooraf wordt afgezegd, wordt de voor u gereserveerde tijd niet in rekening gebracht.
   Bij afzegging binnen 24 uur, wordt de voor u gereserveerde tijd gefactureerd.
   Tijdig verzetten van de afspraak is mogelijk; dit kan per email of telefonisch. Tijdens een coachsessie wordt de telefoon van Marieke Kersten Life Coaching niet opgenomen. U kunt uw bericht dan inspreken op de voicemail. Bij afzegging door ziekte is overleg mogelijk.
5. Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de overeenkomst
   a) De Opdrachtnemer is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien de Opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomen;
   b) Voorts is de Opdrachtnemer bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of indien er zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van de Opdrachtnemer kan worden gevergd;
   c) Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van de Opdrachtnemer op de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
6. Tarieven
   a) De tarieven staan vermeld op de pagina ‘ tarieven’ van de website van Marieke Kersten Life Coaching, (www.mariekekersten.nl) of zijn op te vragen bij Marieke Kersten Life Coaching. Alle genoemde bedragen zijn exclusief 21% BTW tenzij anders vermeld.
   b) Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor de overeengekomen honoraria aan te passen. Tariefswijzigingen worden minimaal 1 maand vooraf aangekondigd.
   c) Opdrachtnemer houdt een urenregistratie bij waarin alle werkzaamheden worden gespecificeerd. Deze registratie wordt desgewenst bij de factuur overlegd.
7. Betalingsvoorwaarden
   a)  Er wordt maandelijks achteraf gefactureerd, ongeacht het resultaat van de inspanning van de Opdrachtnemer. De Opdrachtgever verplicht zich de betaling binnen 14 dagen na de factuurdatum in volledigheid over te maken naar de rekening van Marieke Kersten Life Coaching
   b) Als er niet binnen de afgesproken termijn betaald wordt is Opdrachtgever in verzuim. De Opdrachtgever is vanaf het  moment van verzuim aan Opdrachtnemer over het opeisbare bedrag een vertragingsrente verschuldigd gelijk aan de wettelijke rente.
   c)  Door Opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter voldoening van in de eerste plaats alle verschuldigde rente en kosten, en in tweede plaats van opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt Opdrachtgever dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
8. Incassokosten
   a) Indien Opdrachtnemer invorderingsmaatregelen treft tegen Opdrachtgever, die in verzuim is, komen de kosten verband houdend met die invordering ten laste van Opdrachtgever, welke kosten gesteld worden op ten minste 15% van de openstaande facturen.
   b) Deze kosten zijn exclusief de kosten van eventueel in te schakelen incassobureaus, deurwaarders en/of advocaten.
9. Reklame
   a) Reklames met betrekking tot de verrichte werkzaamheden en/of het factuurbedrag dienen schriftelijk binnen 30 dagen na einde van onze dienstverlening aan Opdrachtnemer kenbaar te worden gemaakt onder nauwkeurige opgaaf van de aard en de grond van de klachten.
   b) Reklames als in het vorige lid bedoeld, schorten de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op behoudens voor zover de Opdrachtnemer schriftelijk te kennen heeft gegeven dat hij de reklame gegrond acht.
   c) Indien de reklame niet tijdig wordt ingesteld, vervallen alle rechten van Opdrachtgever in verband met reklame.
10. Aansprakelijkheid
    a) Coaching en begeleiding van Marieke Kersten Life Coaching zijn oplossings- en resultaatgericht, zonder de oplossing en het resultaat te garanderen. Marieke Kersten Life Coaching is nimmer aansprakelijk voor directe of indirecte schade of letsel voortvloeiende uit of in verband met de geboden diensten door Marieke Kersten Life Coaching, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Marieke Kersten Life Coaching.
    b) Indien Opdrachtnemer aansprakelijk zou zijn voor door Opdrachtgever geleden schade, dan is haar aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in het voorkomende geval wordt uitgekeerd krachtens de door Opdrachtnemer afgesloten beroepsaansprakelijkheidsverzekering, vermeerderd met het voor Opdrachtgever geldende eigen risico, waarbij het totaal van deze bedragen is beperkt tot het maximumbedrag van het in rekening gebrachte honorarium.
    c) Opdrachtnemer is niet gehouden tot vergoeding van indirecte schade geleden door Opdrachtgever, waaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst en schade ten gevolge van bedrijfsstagnatie.
    d) Opdrachtnemer zal bij de inschakeling van niet in haar organisatie werkzame derden (zoals adviseurs, deskundigen of dienstverleners) de nodige zorgvuldigheid in acht nemen. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor ernstige tekortkomingen jegens Opdrachtgever of voor eventuele fouten of tekortkomingen van deze derden. In zo’n geval is Opdrachtgever verplicht de ingeschakelde derden zelf aansprakelijk te stellen en eventueel geleden schade op deze derden te verhalen.
    e) Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor door Opdrachtgever geleden schade, van welke aard ook, indien Opdrachtnemer bij de uitvoering van haar opdracht is uitgegaan van door Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Opdrachtnemer duidelijk kenbaar was of behoorde te zijn.
    f) Opdrachtnemer ofwel door hem in te schakelen coaches of derden, die belast worden met het begeleiden van Opdrachtgever, zullen geen middelen, methoden, technieken of instructies geven of gebruiken of situaties laten ontstaan die het vermogen van Opdrachtgever beperken of nadelig beïnvloeden bij het waarnemen, analyseren en beoordelen van voor de Opdrachtgever dreigend letsel, in welke vorm dan ook. Indien Opdrachtgever enig letsel zou oplopen, is Opdrachtnemer c.q. door hem in te schakelen coaches of derden, daarvoor op generlei wijze aansprakelijk.
    g) De Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer tegen alle aanspraken (zoals schades en rechtsvorderingen) van derde(n) die met de uitvoering van de Overeenkomst tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer samenhangen, tenzij het betreft aanspraken te gevolge van ernstige tekortkomingen van Opdrachtnemer.
    h) Indien Opdrachtgever een eventuele vordering jegens Opdrachtnemer niet binnen 30 dagen na het ontdekken van de schade in rechte aanhangig heeft gemaakt, komt deze rechtsvordering na het verstrijken van deze 30 dagen te vervallen.
11. Risico-acceptatie paardencoaching
    a) Opdrachtgever is op de hoogte en accepteert het risico dat inherent is aan het omgaan met paarden en andere dieren op de locatie, welk risico voortvloeit uit de eigen energie van het dier en de daarmee samenhangende onberekenbaarheid en welk risico zich kan manifesteren voorafgaand, tijdens en na de sessie.
    b) Opdrachtgever neemt deel aan de sessies voor eigen rekening en risico en zal ten aanzien van Opdrachtnemer geen aanspraken doen op eventuele rechten voortvloeiend uit artikel 6:179 Burgerlijk Wetboek.
    c) Het betreden van de terreinen geschiedt op eigen risico. Opdrachtnemer sluit uitdrukkelijk aansprakelijkheid voor het ontstaan van de gevolgen van ongevallen uit, alsmede de aansprakelijkheid als gevold van verlies, diefstal, beschadiging van goederen.
    d) Door op het terrein te verblijven en deel te nemen aan de sessie/activiteit verklaart Opdrachtgever zich uitdrukkelijk akkoord met het bovenstaande.
12. Toepasselijk recht en geschillen
    a) Op alle overeenkomsten tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.
    b) Indien Opdrachtnemer en Opdrachtgever een geschil hebben voortvloeiend uit deze overeenkomst, zijn zij gehouden eerst te trachten dit geschil in der minnen op te lossen.
    c) Indien het geschil niet op minnelijke wijze kan worden opgelost is de bevoegde rechtelijke instantie waar Opdrachtnemer gevestigd is, bij uitsluiting bevoegd van het geschil kennis te nemen, tenzij een dwingende wetsbepaling zich hiertegen verzet.
13. Klachtenregeling
    Indien u klachten heeft over onze dienstverlening kunt u gebruik maken van de klachtenregeling van de VAB (Vereniging Agrarische Bedrijfsadviseurs). Hierbij verwijzen wij u naar de website: www.vabnet.nl.
    Klachten dienen uiterlijk binnen 30 dagen na einde van onze dienstverlening ingediend te zijn (zie ook artikel 9. Reklame).
14. Vindplaats en wijzigingen voorwaarden
    a) Deze voorwaarden zijn geplaatst op www.mariekekersten.nl en op te vragen bij Marieke Kersten Life Coaching.
    b) Van toepassing is steeds de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de Rechtsbetrekking met de Opdrachtnemer.